اخبار بازاریابی و امور مشترکان
ارائه خدمات تلفن همراه در100 نقطه از مراکز تلفن ثابت
... پیش از این مشترکان همراه اول مجبور بودند برای دریافت خدمات سرویس تلفن همراه به هشت نقطه مراجعه کنند، اما با تمهیداتی که تقریبا از اول تابستان اجرایی شده، می توانند در 100 نقطه از مراکز تلفن ثابت این خدمات را دریافت کنند ... محمدمهدی عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با بیان این مطلب اظهار کرد: درواقع در راستای افزایش نقاط سرویس دهی تعداد دفاتری که می توانند سرویس کامل ارائه کنند، از عدد هشت به 100 نقطه رسیده ایم؛ به طوری که هم اکنون 95 درصد دفاتر تلفن ثابت در استان تهران، خدمات تلفن همراه را ارائه می کنند ... معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با اشاره به بحث خدمات غیرحضوری تصریح کرد: سعی کردیم خدماتی را که مردم با آن سروکار داشته و به آن نیاز دارند، تا جایی که امکان پذیر است به صورت غیرحضوری انجام شود که در این راستا چند اقدام انجام شده است ... وی گفت: بحث بعدی ما الکترونیکی کردن کارها است که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم، نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی برطرف کنیم ...
راه اندازی سامانه 09990 در هفت استان
... محمدمهدی عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران، در گفت وگو با «ایسنا» با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی را که مردم بیشتر به آن نیاز دارند، به صورت غیر حضوری ارائه دهیم، اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارها است که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند، ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیاز افزایش می یابد ...
*راه اندازی سامانه ی 09990 در هفت استان*
... محمدمهدی عطوفی - معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی که مردم بیش تر به آن نیاز دارند را به صورت غیر حضوری ارائه دهیم اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارهاست که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیازافزایش می یابد ...
راه اندازی سامانه ی 09990 در هفت استان
... محمدمهدی عطوفی - معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت وگو با ایسنا، با بیان این مطلب و این که سعی کردیم خدماتی که مردم بیش تر به آن نیاز دارند را به صورت غیر حضوری ارائه دهیم اظهار کرد: در این راستا در اقدام اول انجام تشویق بخش خصوصی برای ارائه سرویس به در منازل است که تحت عنوان شرکت خدمات اول با شماره 1868 در استان تهران است که خدمات را به منازل می برد ... وی افزود: بحث بعدی الکترونیکی کردن کارهاست که با توسعه سامانه 09990 سعی کردیم نیازهای مشترکان را به صورت الکترونیکی پاسخ دهیم و پرداخت قبوض هم به این سامانه اضافه شده بود که با توجه به راه اندازی سرویس خدمات صورتحساب مشترکان در سامانه تلفنی 09990 همراه اول و امکان پرداخت در کلیه ساعات شبانه روز، امکان وصل خودکار سیم کارت های دارای قطع بدهی یک طرفه و دو طرفه (میان دوره و پایان دوره) پس از پرداخت از طریق این سامانه میسر شده است ... عطوفی با بیان اینکه مشترکان برای وصل سیم کارت های قطع بدهی خود به مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و بانک نیاز ندارند ادامه داد: با توانمندی که در این سامانه وجود دارد، ظرفیت آن به هزار و 200 پاسخگو یا اپراتور افزایش خواهد یافت و در این مراکز پاسخگوی مردم خواهند بود و تعداد اپراتورها بسته به نیازافزایش می یابد ...
چرا سیم کارت های قاصدک و امین مجوز نگرفتند؟
... در هر حال به گفته مسوولان تمام اقدامات لازم برای راه اندازی این سیم کارت ها تست و طی شده است؛ معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران پیش از این در این باره به خبرنگار ایسنا گفته بود: منتظریم مراجع ذی صلاح به ما مجوز دهند ...
*مشترکان همراه اول کد محرمانه می گیرند*
... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتمدیر کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران، ارائه کد محرمانه به مشترکان همراه اول را از جمله برنامه های مهم این شرکت عنوان کرد ... علی حمیدی در گفت وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) اظهار کرد: اگر این کد محرمانه را به مشترکان ارائه دهیم بسیاری از سرویس ها از طریق سیستم غیرحضوری خدمات اینترنتی (e-care) قابل ارائه است که مشترک مراجعه کرده و کد خود را وارد می کند و با وارد کردن آن، سیستم به او اجازه ورود می دهد ... به گزارش ایسنا معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران نیز گفته بود: شرکت ارتباطات سیار، برای کاهش هزینه های شرکت، به دنبال روش های جایگزین اطلاع رسانی به مشترکان است؛ به همین علت ارسال اطلاعات از طریق ایمیل و سیستم غیرحضوری خدمات اینترنتی را راه اندازی کرده است ... به گفته محمدمهدی عطوفی افزود: این سیستم هم اکنون عملیاتی شده است و آمادگی ارائه خدمات به مشترکان را دارد ...
هزینه دریافتی بانک ها از قبوض تلفن همراه؛
... خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطاتمعاون بازاریابی و امور مشتریان شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: براساس بخشنامه موجود تا پایان سال جاری شرکت ارتباطات سیار برای هر قبض حضوری و غیرحضوری 20 ریال به بانک پرداخت می کند که نرخ تعرفه ها براساس عددی است که بانک مرکزی اعلام کرده یعنی برای هر قبض تلفن همراه مبلغ 20 ریال به بانک پرداخت می کنیم ... معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران ادامه داد: البته هنوز موفق نشدیم زیرا سامانه بانکی این اجازه را به ما نداد اما با چند بانک در حال مذاکره هستیم که نهایی شده است ... وی گفت: ما به دنبال آنیم که مشترکان هر زمان در هر لحظه ای که قبوض خود را به صورت حضوری و غیرحضوری پرداخت کردند، خطشان وصل شود که در حال حاضر به دو بانک به طور خاص بیشتر از بانک های دیگر وارد مذاکره شدیم ...
e-care همراه اول قادر به سرویس دهی به 16میلیون مشترک است
... به گزارش پایگاه اطلاع رسانی gsmaria ، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران با اشاره به سیستم e-care (خدمات غیرحضوری) گفت: از این سیستم تا به حال حدود 20 هزار نفر استقبال کردند ، این سامانه آمادگی دارد برای 16 میلیون مشترک سرویس بدهد ... به نقل از ایسنا ، محمدمهدی عطوفی اظهار کرد: در حال حاضر این سیستم عملیاتی شده و در حال فعالیت است و مشترکان می توانند وارد این سیستم شوند و بسیاری از امور خود از جمله قطعی و وصلی سیم کارتشان را انجام دهند ... معاون اداره کل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار ایران هم در سال گذشته از ارایه سرویس دریافت ریزمکالمات تلفن همراه به صورت الکترونیکی به مشترکان سیم کارت های دایمی همراه اول خبر داده و گفته بود: قرار است سرویس ریزمکالمه به سرویس های سیستم e-care شرکت ارتباطات سیار اضافه و این سرویس به مشترکان ارایه شود ... این سرویس به گفته او قرار است به صورت رایگان به مشترکان ارائه شود اما ممکن است هزینه ای برای آن در نظر بگیرند که به صورت کاراکتری یا صفحه ای محاسبه شود ... در حال حاضر مشترکان برای دریافت ریز مکالمات خود می توانند با در دست داشتن کارت شناسایی به یکی از دفاتر هشت گانه دولتی مراجعه کرده و ریز مکالمات خود را دریافت کنند ... گفتنی است؛ مشترکان تلفن همراه می توانند با فعال سازی سرویس e-care بدون نیاز به حضور در ادارات و یا دفاتر خدمات ارتباطی می توانند برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق پرتال همراه اول www ...
همراه اول خدماتش را غیر حضوری کرد
... معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران با اشاره به سیستم e-care (خدمات غیرحضوری) گفت: از این سیستم تا به حال حدود 20 هزار نفر استقبال کرده اند و این سامانه آمادگی دارد همزمان به 16 میلیون مشترک سرویس بدهد ... ایسنا – محمد مهدی عطوفی با بیان این مطلب افزود: هم اکنون این سیستم عملیاتی شده و در حال فعالیت است و مشترکان می توانند وارد این سیستم شوند و بسیاری از امور خود از جمله قطعی و وصلی سیم کارت شان را انجام دهند ... معاون اداره کل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار ایران، سال گذشته نیز از ارایه سرویس دریافت ریز مکالمات تلفن همراه به صورت الکترونیکی به مشترکان سیم کارت های دایمی همراه اول خبر داده و گفته بود: قرار است سرویس ریزمکالمه به سرویس های سیستم e-care شرکت ارتباطات سیار اضافه و این سرویس به مشترکان ارایه شود ... این سرویس به گفته او قرار است به صورت رایگان به مشترکان ارایه شود اما ممکن است هزینه ای برای آن در نظر بگیرند که به صورت کاراکتری یا صفحه ای محاسبه شود ... در حال حاضر مشترکان برای دریافت ریز مکالمات خود می توانند با در دست داشتن کارت شناسایی به یکی از دفاتر هشت گانه دولتی مراجعه و ریز مکالمات خود را دریافت کنند ... گفتنی است، مشترکان تلفن همراه می توانند با فعال سازی سرویس e-care بدون نیاز به حضور در ادارات و یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق پورتال همراه اول (www ...
راه اندازی سیستم خدمات غیرحضوری همراه اول
... معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران با اشاره به سیستم e-care (خدمات غیرحضوری) گفت: از این سیستم تا به حال حدود 20 هزار نفر استقبال کردند، این سامانه آمادگی دارد برای 16 میلیون مشترک سرویس بدهد ... محمدمهدی عطوفی در گفت وگو با ایسنا اظهار کرد: در حال حاضر این سیستم عملیاتی شده و در حال فعالیت است و مشترکان می توانند وارد این سیستم شوند و بسیاری از امور خود از جمله قطعی و وصلی سیم کارتشان را انجام دهند ... معاون اداره کل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار ایران هم در سال گذشته از ارائه سرویس دریافت ریزمکالمات تلفن همراه به صورت الکترونیکی به مشترکان سیم کارت های دائمی همراه اول خبر داده و گفته بود: قرار است سرویس ریزمکالمه به سرویس های سیستم e-care شرکت ارتباطات سیار اضافه و این سرویس به مشترکان ارائه شود ... در حال حاضر مشترکان برای دریافت ریز مکالمات خود می توانند با در دست داشتن کارت شناسایی به یکی از دفاتر هشت گانه دولتی مراجعه کرده و ریز مکالمات خود را دریافت کنند ... گفتنی است؛ مشترکان تلفن همراه می توانند با فعال سازی سرویس e-care بدون نیاز به حضور در ادارات یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق پورتال همراه اول www ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
